Polityka prywatności

Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób nasza firma usługowa gromadzi, przetwarza i chroni dane użytkowników, którzy składają wnioski o usługi rzemieślników. Działamy w sposób przejrzysty, stosujemy aktualne wymagania dotyczące ochrony informacji i gwarantujemy, że przetwarzamy tylko minimalną niezbędną ilość danych.

Gromadzenie danych. Podczas interakcji z witryną możemy uzyskać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres wykonania prac, preferowaną datę wizyty, a także informacje techniczne: adres IP, typ urządzenia i statystyki dotyczące zachowania w witrynie. Informacje te pozwalają nam prawidłowo przyjmować zgłoszenia, odpowiadać na zapytania i utrzymywać stabilne działanie serwisu.
Cel gromadzenia danych osobowych. Wykorzystujemy dane do rejestracji wezwania fachowca, uzgodnienia szczegółów prac i szybkiej komunikacji z klientem. Część informacji technicznych pomaga nam optymalizować stronę internetową i podnosić jakość obsługi.
Pliki cookie i analityka. Pliki cookie zapewniają szybkie działanie strony, prawidłowe wyświetlanie stron i zachowanie ustawień technicznych. Narzędzia analityczne są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy funkcjonalności i nie zawierają danych osobowych.
Przekazywanie danych stronom trzecim. Możemy przekazywać informacje wyłącznie sprawdzonym kontrahentom, którzy zapewniają działanie serwisu: firmom informatycznym, systemom zgłoszeń online i pomocy technicznej. Stosują oni te same standardy poufności i nie wykorzystują danych do własnych celów.
Prawa użytkowników. Każdy użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych, zmienić je lub zażądać ich usunięcia. Można również wycofać zgodę na przetwarzanie danych, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.
Bezpieczeństwo danych. Stosujemy zabezpieczone kanały transmisji informacji i przechowujemy dane na niezawodnych serwerach. Dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy odpowiedzialni za działanie serwisu.
Kontakty. Wszelkie pytania dotyczące danych osobowych można kierować do nas telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Szybko udzielimy wyjaśnień.
Aktualizacja polityki. Polityka może ulec zmianie w przypadku aktualizacji przepisów lub ulepszenia serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej. Niniejsza wersja obowiązuje od 20.11.2025 r.